Preguntas frecuentes
Cómo pedir un neceser o estuche hecho a mano, precios, envíos solo a España, devoluciones en 14 días y encargos personalizados.
¿Cómo hago un pedido?
Añade las piezas al carrito y pulsa «Pedir por WhatsApp». Se abre un mensaje con tu pedido ya escrito; te confirmamos disponibilidad, envío y pago por WhatsApp antes de cerrarlo.
¿Cuánto cuestan las piezas?
Los estuches cuestan 12 € y los neceseres acolchados 16 €. El precio de cada pieza está en la tienda; el envío se suma aparte.
¿Enviáis fuera de España?
De momento solo enviamos a España.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el envío?
Depende de la empresa de transporte y de la dirección de entrega. Te decimos el coste y el plazo exactos por WhatsApp antes de que confirmes el pedido.
¿Las piezas están hechas a mano?
Sí. Cada estuche y cada neceser se corta y se cose a mano, pieza a pieza, así que puede haber pequeñas diferencias entre unidades del mismo modelo.
¿Puedo encargar una pieza personalizada?
Sí. En la página Personalizar eliges diseño, tamaño, tela y cremallera; te asesoramos y te mandamos una propuesta sin compromiso.
¿Puedo devolver un pedido?
Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolver una pieza del catálogo sin dar explicaciones. Las piezas personalizadas no admiten devolución, salvo defecto. Los detalles están en los Términos y condiciones.
¿Cómo contacto con vosotros?
Por WhatsApp al +34 623 05 03 29, por correo a helenagallegocresp@gmail.com o por Instagram en @helenneyco.
Pedidos por WhatsApp: +34 623 05 03 29 · helenagallegocresp@gmail.com · Instagram @helenneyco